Job Information
Flowserve Corporation Apprentice in Arnage Cedex, France
Vue d’ensemble de l’entreprise:
Si vous recherchez une culture d’excellence, d’innovation et de responsabilisation, songez à mettre votre expérience en pratique chez Flowserve. En tant que contributeur individuel, ou en tant que leader, votre esprit d’entreprise assurera la position de Flowserve en tant que standard mondial en matière de solutions complètes de contrôle des flux. Ici, vos possibilités de développement professionnel et vos récompenses à la fine pointe de l’industrie seront renforcées par notre engagement fondamental envers les valeurs des employés d’abord, de l’intégrité et de la sécurité. Au-delà des opportunités et des récompenses, Flowserve s’inspire de sa collaboration pour créer des solutions extraordinaires de contrôle des flux afin de faire du monde un monde meilleur pour chacun !
Résumé du poste:
APPRENTISSAGE - SERVICE QUALITE La société Flowserve Pompes SAS est spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente de pompes industrielles et fait partie d’un groupe international. Nous recherchons pour notre site d’Arnage (environ 260 collaborateurs) un(e) apprenti(e) pour intégrer notre service Qualité.
Responsabilités et exigences:
1. Traiter les réclamations client et appels en garantie
Suivi des réclamations clients depuis la plainte jusqu’à la résolution du problème
Proposer des actions visant une bonne satisfaction client, tout en servant les intérêts de Flowserve
Participer aux expertises lors des retours pompes à Arnage
Proposer une assistance sur site via l’un de nos techniciens site lorsque le dossier le nécessite
Assister le client techniquement sur des problématiques qu’elles soient considérées sous garantie ou non
2. Participer à la résolution des problèmes de fond
Identifier les causes racines des problématiques récurrentes via les outils du groupe, et créer un groupe de travail pour affecter les taches à réaliser dans chaque service
Participer et animer des réunions REX dans le but d’informer les autres services sur les problématiques passées
3. Gestion de la qualité projet
Elaborer / créer un guide projet (phases, gates, délivrables,…)
Participer aux réunions projets o Mise en place d’AMDEC
Expérience/Compétences souhaitées:
Connaissances mécaniques, mécanique des fluides, anglais
Ingénieur (Bac+3 à 5) / DUT Mesure physique / prépa scientifique
Lieu de travail principal: Arnage Cedex, France
Job Advertising Title: Apprentice
Catégorie du poste: Opérations
Type d'emploi: Temps plein
IdDemandeAuto: 55752BR
Pays: France